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 네이버페이 결제 오류 관련

작  성  자

 쇼핑몰관리자

이  메  일

 비공개

등       록

 2023/11/14

조  회  수

 54

내       용

13일 18시부터 네이버페이 결제가 중지되었습니다.
이는 특별히 영주한우몰 사이트의 장애가 있지 않았으나
네이버페이 시스템중 일부인 사이트에 접속 가능여부를 자동으로 인지하는 시스템이
서비스를 자동 정지 시킨것 같습니다.
해당 내용은 아래와 같습니다.


- 아래 -
네이버페이 서비스 이용이 중지되어 안내드립니다.
안녕하세요 네이버페이 안전거래센터 입니다.
귀사의 쇼핑몰 영주한우몰에서 아래와 같은 사유로 네이버페이 서비스 이용이 중단되었습니다.
네이버페이 서비스의 정상적인 이용을 위해 안내 드리는 사항 확인 후 수정하여 서비스 재개를 요청하여 주시기 부탁 드립니다.
수정요청 사항
[사이트오류]
현재 가맹점 URL로 접속 시 웹페이지를 확인할 수 없는 것으로 확인됩니다.
네이버 페이 서비스의 원활한 이용을 위해 사이트 정상화 요청드립니다.
URL 변경되었을 경우 고객센터로 주소 변경 요청해주시기 바랍니다.



영주한우몰은 정상적으로 동작하였기 때문에 서비스가 정지된 부분을 정상화 해달라고
서비스센터로 문의하였으나 처리가 바로 되지 못하였던것 같습니다.
서비스는 정상화는 금일 11시에 처리가 되었습니다.
완벽한 정상화는 시간이 일부 소요될수 있다고 합니다.

고객센터 답변입니다.
※ 이용정지 해제 시 즉시 구매버튼 녹색으로 활성화되지 않으며
시스템에서 시간 소요 후 자동으로 녹색 버튼으로 활성화 되는 점 안내드립니다.
단, 회색으로 노출되더라도 구매버튼 클릭을 통해 정상 결제 가능하오니 참고 부탁드립니다.



- 영주한우몰 현재 상태 -

PC버전
네이버페이 버튼이 흑백으로 보이며 클릭시 구매는 가능한 상태
네이버페이 결제 화면으로 이동시 상품 아이콘이 비정상적으로 보이나 구매에 문제는 없음

모바일화면
네이버페이 버튼의 비활성화로 주문이 불가능한 상태입니다.

구매시 참고바랍니다.
감사합니다.
  쇼핑몰관리자   2023/11/14 [12:39]   코멘트수정  코멘트삭제
모두 정상화 되었습니다.
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