자주하시는 질문

새롭게 리뉴얼 된 영주한우몰의 경우

E-mail은 필수 항목으로 

[아이디/비밀번호 찾기]

[주문정보] 관련 정보를 

메일로 보내드리는데 사용됩니다.

회원가입 시,

기존에 가입하셨던 계정의 메일을 

그대로 입력하시게 되면

'이미 사용중인 E-mail 주소입니다.'

라는 경고가 나오게 됩니다.

※ 과거에 가입하셨던 계정 탈퇴 후

    메일 정보를 삭제해야만

    기존 메일 주소로 

    새로 회원가입이 가능합니다

고객센터로 연락주시면

핸드폰 번호로 본인 확인 후

과거 고객정보 삭제를 통하여 

회원가입을 도와드릴 수 있으니

필요시 고객센터로 연락 부탁드립니다

새롭게 개편된 영주한우몰의

쿠폰 기능이 변경되었습니다

앞으로 고객님들께 발행되는 쿠폰은 

대부분 1회성 사용쿠폰으로, 

※ 한 번 사용하시면 즉시 사용완료 처리됩니다.

따라서 주문 취소 등의 이유로 

이미 사용된 쿠폰은 

복원이나 재사용이 불가능합니다.

이 점 꼭 참고하시어 

구매에 불편이 없으시길 바랍니다.

쇼핑몰 리뉴얼을 통해서 

고객님들의 편의를 위하여

간편가입/간편로그인 기능을 

추가되었습니다

앞으로 영주한우몰에서도

'네이버', '카카오', '구글' 계정으로 

회원가입 및 로그인이 가능합니다

기존에 이미 계정을 가지고 계신다면 

[마이페이지] →  [회원정보 수정]을 통해서 

기존 계정에 해당 SNS 계정을 연결하여

로그인을 쉽게 하실수 있습니다.

감사합니다.

간편가입으로 회원가입을 하고 나서는 기존 가입하셨던 계정으로 연결이 불가능합니다.

간편가입 계정을 탈퇴 후 기존가입 쇼핑몰 계정으로 로그인하고 이후에

회원정보 수정 기능에서 SNS계정을 연결하세요.

그 다음부터는 SNS계정으로 로그인하게 되면 기존 계정 정보가 불러옵니다.

[간편가입] 기능을 사용하여 

회원가입 또는 로그인 시,

해당 SNS계정으로 로그인하시면 되며

회원정보 수정 시, 

비밀번호가 초기에 임시 설정되어 있으니

회원정보 수정에서 

직접 변경하시면 됩니다.

회원 탈퇴시에도 

비밀번호 등록 후 

탈퇴를 진행하시면 됩니다.

영주한우몰 접속 시,

PC에서는 

기본적으로 카테고리가 표시되지만

모바일에서는 이전과는 다르게 

상단에 카테고리가 표시되지 않습니다

카테고리는 

쇼핑몰 우측 상단의

돋보기(검색) 버튼 옆에 

[≣]버튼을 눌러주셔야 합니다

해당 버튼을 눌러주시면

쇼핑몰의 네비게이션 전체가 표시되며

다양한 카테고리를 보실 수 있습니다

영주한우몰에서 발급하는 

쿠폰은 종류에 따라서 

1회성  / 반복 / 중복 / 단일상품 적용 등 

다양한 종류의 할인 쿠폰이 있으며

모든 쿠폰에는 

유효기간이 있으므로 

해당 기간 안에만 사용가능합니다.

(쿠폰 할인 시작일이 되어야만 

마이페이지에서 보유 쿠폰이 보입니다)

쿠폰 사용은 회원만 가능하며, 

비회원은 할인 적용이 불가능합니다

※ 쿠폰 사용하여 주문 후 

    주문이 취소되면 발급받은

    쿠폰은 원상복구 또는 

    재발급이 어렵습니다

※ [쿠폰 적용] 클릭 후 

    팝업되는 [쿠폰선택] 에서 

    [적용] 버튼을 눌러주셔야만 

    쿠폰 적용이 가능합니다

※ 결제금액과 관련없이 

    쿠폰 적용 전 주문금액이 

    10만원이 넘게 되면 무료배송입니다

※ 선물세트 대량 구매의 경우 

제품 작업 및 시일이 필요 할 수 있으니

고객센터로  미리 문의하신 후

주문을 부탁드립니다

1. 고객센터 문의 

재고 또는 발송일 등 주문 관련 내용 조율

2. 쇼핑몰을 통해 선물세트 구매

만약, 여러개의 선물세트를 

다양한 곳으로 보내신다면 

총수량을 임의에 주소로 결제하시고

3. 엑셀 파일 작성 후 메일 발송

    (※ 택배 수령인이 각각 다른 경우 작성)

공지사항 게시판에서

'선물세트 대량 주문 양식' 

게시글 안에 첨부파일을 다운받은 후 

양식에 맞게 주문 내용을 작성해주세요

네이버 페이로 결제 시,
쇼핑몰의 로그인과 관계없이

네이버 아이디로 결제가 진행됩니다

주문 및 결제 정보가

모두 네이버페이로 전달되어

고객님의 주문정보 및 결제내역은

네이버페이에서만 확인됩니다.

네이버페이로 결제 시,

네이버 접속 후

로그인 --> [쇼핑] --> [쇼핑MY]에서 

주문내역 확인 가능

[네이버 쇼핑MY 바로가기]

안창살, 갈비살, 토시살은

영주축협에서 직영으로 운영중인

"영주축협 한우프라자"에 

전량 공급되고 있어,

평소에는 택배·온라인 주문을 통한 

소매 판매를 진행하지 않습니다

(식당 판매량도 부족하여 많은 고객들께서 

구매에 어려움을 겪고 있는 점 

양해 부탁드립니다.)

전화 주문을 통한 구매도 어려우니 

너그러운 양해를 부탁드립니다.

다만, 

명절 전 약 한 달과 명절 후 한 달은

도축두수 증가로 인해 

한시적으로  소매 판매를 

실시하고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

항상 저희 제품을 관심 가져주셔서 

진심으로 감사드립니다.

제품 주문시 입력하는 배송시 요청사항은

일반적으로 3가지로 나눌 수 있습니다

1. 발송업체에 전달사항
  현금영수증 010-1234-5678

  9월 18일에 발송해주세요
  안심은 스테이크로 썰어주세요.

2. 택배업체에 전달사항
  배송시 문앞에 두고 가세요.
  경비실에 맡겨주세요.

3. 수령자에게 전달사항
  생일축하드립니다.
  ○○○일동 보냄



이중 발송업체(영주축협)에 요청사항은 

운송장 출력시 삭제하여 보내어 집니다.

예) 요청사항

1. 등심은 스테이크 두께로 썰어주시고요. 

    9월 19일에 발송해주세요.

2. 현금영수증은 010-1234-5678
3. 부재시 경비실에 맡겨주세요.
4. 발송 : 홍길동 / 어머님 생일 축하드립니다.


실제 운송장 표시
부재시 경비실에 맡겨주세요. 

발송 : 홍길동 / 어머님 생일 축하드립니다.

감사합니다.

영주한우몰에서 제품 구매 후

신용카드 영수증 출력은

쇼핑몰 상단의 

마이페이지에서 가능합니다

네이버페이로 결제하신 경우,

네이버쇼핑의 [결제내역]에서 

가능하니 참고 부탁드립니다

상품 주문 시,

현금영수증 발급 신청은

[주문하기] 화면에서

[무통장입금]을 선택하시면

입력칸이 활성화 됩니다

현금영수증을

발급하실 [수단]을 선택하시고

핸드폰번호 또는 사업자번호를 

직접 입력하셔야 합니다

상품 발송 후 

일주일 이내 현금영수증이 발행됩니다

다만,

급하게 발행이 필요하시다면

고객센터로 전화주시거나

게시판으로 문의주시면 

발행을 도와드리겠습니다