자주하시는 질문

영주한우몰을 이용하시는 고객님들께서 자주 물어보시는 질문입니다.

자주하는 질문에 없는 경우 전화로 문의하시거나 1:1문의 하기로 글을 남겨주시면 성실히 답변해드리겠습니다.

스킨포장 상품 육색이 어두운 이유

▼ 아래 이미지를 클릭하면 소고기 블루밍 현상 설명 영상으로 연결됩니다.

SNS(네이버,다음,구글) 간편 가입시
회원정보 수정 비밀번호

저희 쇼핑몰은
당일 주문(입금확인,15시 이전 주문)에 한해
당일 발송하여 익일 도착을 원칙으로 합니다.
(도서 산간지역 제외
제품에 품절로 인한 배송 지연시 유선으로 안내
행사로 인한 발송 지연 문자로 안내/ 대부분 사전 공지)

예1) 평일 14시 주문시 --> 다음날 도착
예2) 평일 15시 30분 주문시 --> 다음날 주문 접수되어 주문 2일째 날에 도착
예3) 금요일 14시 59분 주문시 --> 다음날 도착
예4) 금요일/공휴일 전날 15시 이후, 휴일 당일, 공휴일 당일 , 공휴일 및 휴일 전날 주문시
--> 주문일 다음날 가까운 평일날 접수되어 평일 다음날 도착
(단, 징검다리 휴일인 경우 뒤에 있는 휴일 다음 평일에 접수)

※ 공휴일에는 택배 배송을 하지 않으므로 신선식품 특징상 공휴일D-2일 15시 이후 주문은
공휴일 다음 평일에 접수되어 그다음날에 도착
예) 5월 3일 15시 이후 주문건은 5월5일이 공휴일이라 배송이 되지 못하므로
5월 6일에 발송되어 5월 7일에 도착

제품은 모두 발송하게 되면 다음날 중에 도착합니다.
지역마다 택배사 일정에 맞게 배송되는 상품으로 배송시간의 조율은
불가능하며 도착은 발송일 다음날 99%이상 이루어집니다.

만약 택배 발송후 다음날 상품이 도착하지 않게 된 경우
고객귀책사유(반송,연락두절,연락처오기재,주소오기재 등)가 아니라면
100% 보상 또는 재발송이 가능합니다.

감사합니다.