상품 정보

상품 상세설명

YEONGJU HANWOO PREMIUM GOMTANG

영주한우 사골곰탕

더욱 진하고 깊어진 맛으로 찾아왔습니다.

PRODUCT RENEWAL

2021년 9월 리뉴얼 생산 상품입니다.

고객님의 소중한 의견을 반영하여 맛과 디자인이 더욱 품격 있게 변경되었습니다.
또한, 배송 중 파손 걱정이 없도록 포장재의 내구성을 대폭 개선하였습니다.

MD's RECOMMENDATION

"가장 맛있게 즐기는 전문가의 팁"

본 상품은 첨가물 없이 순수하게 고아낸 사골국입니다.
최소한의 준비로 풍미를 극대화하려면 '쪽파(또는 대파)'를 꼭 넣어주세요.

맛있게 간 맞추기
소금은 한 번에 많이 넣지 마시고, 조금씩 맛을 보며
여러 번에 걸쳐 기호에 맞게 조절해주세요.

COMING SOON

더욱 든든한 고기가 들어간 곰탕도 신규 출시 준비 중입니다. (25년 5월 예정)

상품리뷰

네이버페이 리뷰

배송정보

[배송안내]

배송 방법 : 한진택배
배송 지역 : 모든 지역(제주도 및 도서지역인 경우, 배송비가 추가될 수도 있습니다)
배송 비용 : 10만원 이상 구매시 배송비 무료
             (10만원 미만 구매 시 4,000원 구매자 부담 / 선물 세트 무료 배송)
배송 기간 : 제품 출고 후 1일(신선 식품으로 1일 초과 시 사고 처리)

신선함 유지를 위해 아이스박스와 함께 밀봉된 제품이 출고됩니다.
재고가 부족하여, 배송이 지연되는 경우에는 전화로 안내해드리겠습니다.
배송지와 받으시는 분이 불분명한 경우 배송이 지연될 수 있으며,
그로 인한 상품변질에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

당일 배송 정책 익일배송을 원칙으로 합니다.
평일(월~금) 오후 3시 이전 주문/결제하신 경우에 당일 출고가 가능합니다.
제품의 특성상, 신선도 유지를 위해 일요일, 공휴일 전날은 제품을 출고하지 않습니다.

한진택배로 배송이 되며, 수령시간 지정은 불가하오니 양해바랍니다.
수령시간에 대한 자세한 문의는 한진택배(1588-0011)으로 문의 부탁 드립니다.

[배송시 요청사항 기재시 반영 여부 안내]

1. 안심은 스테이크용으로 썰어주세요(상세 두께 조절은 불가)
2. 0월 00일 발송해주세요(발송일 다음 날 도착합니다)
3. 부재시 경비실에 맡겨주세요.

적용이 불가능한 요청사항 (X)

1. 진공포장해주세요. -> 26년 3월 4일부터 포장 공정 문제로 불가

2. 반근씩 포장해주세요.-> 최소 포장 단위 1근

3. 등심은 0.5cm 두께로 썰어주세요. -> 두께 조절 불가(기본 후라이팬 구이용 두께)
4. 사골은 2kg씩 나눠담아주세요.-> 뼈는 분할 포장 불가
5. 사태는 아롱사태로 보내주세요.-> 특정 선호 부위 선택 불가능

6. 우둔/꾸리살 육회용으로 주세요. -> 신선도의 차이로 인해 불가

7. 우족은 앞다리로 주세요. > 앞/뒷다리 선택불가
8. 설도는 썰어드리지 않습니다.
9. 기름은 적은 부위로 요청하셔도 반영되지 않습니다.

교환/반품

[교환 및 반품 안내]

영주축협은 소비자 보호 관련 법령을 준수합니다.
교환/반품은 반드시 사전 접수 후 진행됩니다.

1. 반품이 불가능한 경우
- 제품 수령 후 당사와 사전 통화 없이 임의로 수취 거부 또는 반품 요청한 경우
- 제품을 개봉하여 섭취한 경우
- 포장 훼손, 오염, 변질 등으로 상품 가치가 멸실된 경우
  (단, 제품 내용 확인을 위한 최소한의 포장 훼손은 예외)

2. 단순 변심
- 신선식품 특성상 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.

3. 하자/오배송 교환·반품
- 접수기한: 수령 후 7일 이내(하자/오배송에 한함)
- 접수처: 고객센터 054-630-6710 / 이메일 yjbeef2013@naver.com
- 하자 확인을 위해 수령 즉시 사진 촬영 후 이메일 또는 1:1문의로 접수해 주세요.
- 하자/오배송 건 택배비는 판매자 부담입니다.

4. 반품/교환 처리 절차
- 절차: 접수 → 확인 → 회수 → 환불/교환
- 영업시간 내 접수: 상담 후 즉시 반품 접수
- 영업시간 외 접수: 다음 영업일 상담 후 반품 접수
- 택배기사 방문: 반품 접수 후 24시간 이내 방문(주말, 공휴일, 명절 연휴 제외)
- 회수 상품 도착: 기사 회수 후 1~2일 내 발송처 도착
- 환불/교환 처리: 도착일 또는 익영업일 고객 상담 후 처리

5. 환불 안내
- 환불은 반품 상품 확인 후 진행됩니다.
- 반품 도착 및 확인 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내 환불 처리됩니다.
- 최종 환불 완료 시점은 결제수단(카드사/PG사/은행) 처리 기준에 따라 달라질 수 있습니다.

6. 반품 주소
- 경북 영주시 한정로 14, 영주축산농협 축산물유통센터(문정동)
- 반품 발송 전 반드시 고객센터를 통해 접수/안내를 먼저 받아주세요.